Política de envío
Política de Envíos y Despachos
1. Tiempos de Preparación y Envío
Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás una notificación con el número de seguimiento correspondiente para que puedas rastrear tu paquete.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los tiempos son una estimación y se calculan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Los plazos de despacho informados en este sitio web aplican exclusivamente para regiones continentales de Chile.
Para zonas extremas y/o de difícil acceso, incluyendo pero no limitándose a Punta Arenas, Región de Aysén, Chiloé e islas, el plazo de entrega podrá extenderse hasta un máximo de 14 días hábiles, sujeto a las condiciones operativas del proveedor logístico.
Los plazos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pedido y validación del pago, y no consideran sábados, domingos ni días festivos.
Punto Refuel no será responsable por retrasos atribuibles a causas ajenas a su operación, tales como contingencias del transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor o demoras propias del operador logístico.
3. Costos de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra, basándose en el peso y volumen de los productos, así como en la dirección de entrega.
4. Consideraciones Importantes
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Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta para evitar demoras. No nos hacemos responsables por la entrega de pedidos a direcciones erróneas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, contingencias nacionales o problemas de la empresa de transporte.
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Si tienes alguna duda o problema con tu envío, puedes contactarnos a través de shinversioneslimitada@gmail.com o por mensaje directo en @punto.refuel.